售后服務

分(fen)類(lei)：服務與支持
發布時(shi)間：2020-04-28 00:00:00
訪問量(liang)：0

概(gai)要:

概要:

詳情

超(chao)越客戶期待，我們要做(zuo)到(dao)

 更快、更好、更省心！

? 服務(wu)承諾

service commitment

“讓客戶滿意(yi)“為標準

公司倡導與(yu)客(ke)戶(hu)相互(hu)信任(ren)與(yu)尊重(zhong)(zhong)。重(zhong)(zhong)視建立(li)廣泛對等合作和戰略伙(huo)伴關系，并(bing)積極探索在(zai)互(hu)利基礎(chu)上的(de)多種合作形式。同時(shi)，公司的(de)生(sheng)產經(jing)營(ying)以客(ke)戶(hu)的(de)需(xu)(xu)求和利益(yi)為(wei)中心(xin)，在(zai)公司內(nei)全(quan)面樹立(li)真(zhen)誠為(wei)客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)的(de)經(jing)營(ying)理(li)念，全(quan)部(bu)生(sheng)產經(jing)營(ying)活(huo)動(dong)圍繞“讓顧客(ke)滿(man)意”的(de)標準(zhun)展開。隨(sui)時(shi)關注市場變化(hua)和客(ke)戶(hu)新需(xu)(xu)求，在(zai)國內(nei)主要省市設有區域配送中心(xin)，并(bing)在(zai)杭(hang)州、石家莊、昆明、廣州、成都布局售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)中心(xin)，為(wei)客(ke)戶(hu)提供更優質的(de)服(fu)務(wu)。

360^o全面無縫服務

完善的服務機制，網絡式有服務布局，結合智慧化的技術手段，為您提供360^o無縫式服務。

360^o專業技術服務
3級服(fu)務響應中心，數百名(ming)專業工程師與技(ji)術(shu)專家團隊(dui)，不斷完善中的技(ji)術(shu)交流平臺，為您提供傳業技(ji)術(shu)服(fu)務。

3級技(ji)術服務中心

項目服務部；

集團服務管理中心(xin)；

集(ji)團技(ji)術支持中(zhong)心；

360^o一體化服務

從零部件制造(zao)到能(neng)源系統管理，從測(ce)試安裝(zhuang)到持續維護保養，都可以一步到位為您(nin)實現，事無(wu)巨細為您(nin)全盤考(kao)量。

360^o可控追綜服務

從(cong)產品運行(xing)到(dao)系(xi)統安全，從(cong)節能(neng)(neng)(neng)過(guo)程到(dao)節能(neng)(neng)(neng)結果(guo) ，逐步實現節能(neng)(neng)(neng)全程可視可控，讓(rang)您可追(zhui)溯更放心。

360^o整體托管服務

無(wu)論(lun)是產(chan)品優(you)化(hua)，還(huan)(huan)是系統節能，無(wu)論(lun)是生產(chan)管理，還(huan)(huan)是能效(xiao)運營，整體托管為您提供(gong)全(quan)程能交無(wu)憂服(fu)務。

6個服務(wu)承諾

1步到位: 不是提(ti)供一個產品(pin)，而是一套解決(jue)方案；

1個電話(hua): 24小時服務(wu)等待，接(jie)到電話(hua)即(ji)可(ke)相應客戶需求；

1鍵追蹤: 產品、服(fu)務均可源頭追溯；  

1次(ci)解決：修復率90%以(yi)上；

1次培(pei)訓：每次服(fu)務后，對客戶進行一次培(pei)訓；

1次(ci)回(hui)訪：每(mei)次(ci)服務后(hou)，對客戶(hu)進行一次(ci)回(hui)訪；

0以終為始

客戶(hu)不(bu)滿意，服務不(bu)終止

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